Sigue la historia. Tras una tarde de pruebas por mi parte y una subsecuente mañana de correos con el servicio técnico de Energy Sistem, me mandan un mensajero a casa el viernes (que por cierto estaré en Guipúzcoa) para recoger el aparato y revisarlo. Siguen pensando que es el hardware, y yo sigo erre que erre que el software, pero han sido eficientes y amables, y hasta han visto un vídeo de 600MB que les he colgado reportando el problema.
La verdad es que lo han hecho bastante bien, y me temo que acabará bien, pero nunca sabré cual fue el motivo de mi primera decepción con mi reproductor.
P.D. Ya he comprado en Dealextreme un «arm strap» para colgarlo del brazo más cómodamente, y espero que un reproductor portátil de DVD dual screen marca Energy Sistem salga mejor que éste: me lo compré antes que el mp4 y todavía no lo he probado.